Política de cookies

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Qué son las cookies

Las cookies son archivos que se descargan en el dispositivo al acceder a determinadas páginas web y permiten a la página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de una persona usuaria o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma que que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Cómo funcionan y para qué sirven

• Forman parte de la mayoría de webs. Cuando se accede a una web que utiliza cookies, la web hace que el navegador cree en su equipo (ordenador, tableta, teléfono, etc.) pequeños ficheros con información necesaria para el funcionamiento de la web. Estos archivos (que son las cookies propiamente dichas) forman parte de la tecnología necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web y no son inherentemente perjudiciales.
• El historial de navegación y las cookies se almacenan en su equipo. Las cookies, de forma similar al historial de navegación o en la memoria caché del navegador, son un rastro de su actividad en internet. Esto puede ser importante si otras personas pueden acceder a su equipo. En caso de que esté utilizando un equipo compartido, se recomienda que al acabar elimine la información sobre el historial de navegación, caché y cookies. Si no sabe cómo hacerlo, consulte el apartado de ayuda del navegador.
• Puede desactivar las cookies, pero algunas webs no funcionarán correctamente. Si le preocupa su privacidad, puede desactivar completamente el uso de las cookies en el apartado de configuración de su navegador. Al hacerlo, es posible que algunas partes de la web no funcionen correctamente.

Cookies específiques de Hotjar

Para entender mejor las necesidades de las personas usuarias y optimizar el servicio y la experiencia, utilizamos la herramienta Hotjar, que es un servicio tecnológico que ayuda a interpretar y entender la conducta del usuario cuando navega por la web (por ejemplo, el tiempo que dedica a las páginas, los enlaces que elige para hacer clic, etc.).

Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de los usuarios y de sus dispositivos, concretamente:

• La dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada solo de forma anónima).
• El tamaño de la pantalla del dispositivo.
• El tipo de dispositivo (identificadores del dispositivo único).
• La información del navegador.
• La ubicación geográfica.
• El idioma preferido que se utiliza para mostrar la web.

Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario pseudonimizado. No utiliza esta información para identificar usuarios o para combinarla con más datos sobre un usuario individual.

Cómo restringir, bloquear y eliminar las cookies

Puede restringir, bloquear y eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=
• Firefox (borrar cookies): https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies
• Firefox (habilitar y deshabilitar cookies): https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=%22es%22
• Safari: https://www.apple.com/legal/privacy/es/cookies/
• Safari para iOS: http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES&locale=es_ES
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Recuerde que en caso de bloquear las cookies es posible que determinados servicios o funcionalidades del web no funcionen correctamente.