Preguntas frecuentes | Patrimonio Cultural. Generalitat de Cataluña.

Preguntas frecuentes

¿Esta entrada me da derecho a visitar el Palau Moja?

Esta entrada da acceso solo al Espai Moja. Si quieres visitar el Palau Moja, debes reservar la entrada, también gratuita, a través de este enlace.

¿Cómo puedo realizar la reserva?

En línea (opción recomendada): puedes realizar la reserva hasta un máximo de 5 entradas a través de este enlace.

Presencialmente: puedes realizar la reserva de forma presencial en el mostrador del Espai Moja (calle de Portaferrissa, 1. Patio del Palau Moja).

¿La entrada es gratuita?

Sí, es una propuesta totalmente gratuita. Solo es necesario realizar la reserva y respetar el turno asignado.

¿Cuántas entradas puedo solicitar en la misma reserva?

Cada reserva puede ser para un máximo de 5 personas.

¿Cuántas personas pueden acceder en cada turno?

Cada turno acoge a un máximo de 8 personas. Esto asegura poder disfrutar del espacio y de la experiencia de realidad virtual.

¿Qué franjas horarias o turnos hay?

Los turnos comienzan a partir del horario de apertura y son cada 15 minutos. Es decir, si abrimos a las 10 h, el primer turno será a las 10 h; el segundo, a las 10.15 h; el tercero, a las 10.30 h, y así sucesivamente.

Si soy menor de 16 años, ¿puedo entrar solo/a?

No, si tienes menos de 16 años, rogamos que vengas acompañado de una persona adulta.

Soy docente, ¿puedo programar visitas escolares?

Esta exposición no está pensada para acoger a centros educativos, ya que el aforo por turno es reducido. Sin embargo, te invitamos a solicitar la experiencia didáctica de Ulls de la Història. Encuentra más información aquí: La experiencia didáctica | Patrimonio Cultural. Generalitat de Catalunya

¿Hay guardarropa o consigna?

El Espai Moja no dispone de espacio de consigna. Por este motivo rogamos que evites traer elementos voluminosos.

He perdido la reserva, ¿cómo puedo recuperarla?

Ponte en contacto con nosotros en el correo espaimoja.cultura@gencat.cat y te reenviaremos la reserva lo antes posible.

¿Qué sistemas de accesibilidad hay en el Espai Moja?

El equipamiento está adaptado para personas con movilidad reducida.

Dispone de aseos accesibles, adaptados y con cambiador; taburetes plegables, y bucle magnético.

Puedes escanear un código QR in situ para acceder a la appweb de accesibilidad del Espai Moja: lectura fácil, audiodescripción y transcripción.

¿Puedo tomar fotos y vídeos?

Sí. Nos encantará ver tus imágenes en las redes sociales con la etiqueta #EspaiMoja. Solo pedimos que evites usar flash y trípodes.

Soy guía turístico. ¿Puedo programar visitas al Espai Moja?

No. No se permite a los operadores turísticos ni a los responsables de los grupos realizar reservas ni recibir una contraprestación económica por la gestión de la inscripción ni por la realización de la visita. En caso contrario, la Agència Catalana del Patrimoni Cultural se reserva el derecho a cancelar la visita al Espai Moja o a rechazar la solicitud de inscripción.