Preguntes freqüents
- Ce billet permet-il de visiter le Palau Moja ?
- Comment puis-je effectuer la réservation ?
- L’entrée est-elle gratuite ?
- Quel est le nombre de billets maximum accepté par réservation ?
- Quel est le nombre maximum de personnes accepté par plage horaire ?
- Quelles sont les plages horaires disponibles ?
- Les moins de 16 ans peuvent-ils entrer seuls ?
- Je suis enseignant, puis-je organiser des visites scolaires ?
- Y a-t-il un vestiaire ou une consigne ?
- J’ai perdu ma réservation, comment puis-je la récupérer ?
- Quelles mesures d’accessibilité l’Espai Moja a-t-il mises en place ?
- Est-il possible de faire des photos et des vidéos ?
- Je suis guide touristique. Puis-je programmer des visites à l’Espai Moja ?
Ce billet permet-il de visiter le Palau Moja ?
Ce billet ne permet d’accéder qu’à l’Espai Moja. Si vous souhaitez visiter le Palau Moja, il convient de réserver le billet, également gratuit, à travers ce lien.
Comment puis-je effectuer la réservation ?
En ligne (option recommandée) : vous pouvez réserver jusqu’à un maximum de 5 billets.
Sur place : vous pouvez effectuer votre réservation sur place au guichet de l’Espai Moja (Carrer de Portaferrissa, 1. Pati del Palau Moja).
L’entrée est-elle gratuite ?
Oui, l’entrée est totalement gratuite. Il convient toutefois de réserver et de se présenter pendant la plage horaire indiquée.
Quel est le nombre de billets maximum accepté par réservation ?
Le nombre de billets est limité à 5 par réservation.
Quel est le nombre maximum de personnes accepté par plage horaire ?
Le nombre de personnes est limité à 8 par plage horaire. Vous pouvez ainsi mieux profiter de l’espace et de l’expérience de réalité virtuelle.
Quelles sont les plages horaires disponibles ?
La première plage horaire commence à l’heure d’ouverture, puis toutes les 15 minutes. En d’autres termes, si nous ouvrons à 10 h, la première plage horaire débute à 10 h, la seconde à 10 h 15, la troisième à 10 h 30 et ainsi de suite.
Les moins de 16 ans peuvent-ils entrer seuls ?
Non, les moins de 16 ans doivent être accompagnés d’un adulte.
Je suis enseignant, puis-je organiser des visites scolaires ?
Cette exposition n’est pas conçue pour accueillir des établissements scolaires, car la capacité d’accueil par plage horaire est réduite. Cependant, nous vous invitons à vous inscrire à l’expérience didactique intitulée « Els Ulls de la Història ». Retrouvez plus d’informations ici : L’expérience didactique | Patrimoine culturel. Generalitat de Catalunya
Y a-t-il un vestiaire ou une consigne ?
L’Espai Moja ne dispose pas de consigne. Nous vous recommandons donc d’éviter d’apporter des objets volumineux.
J’ai perdu ma réservation, comment puis-je la récupérer ?
Veuillez nous contacter à espaimoja.cultura@gencat.cat et nous vous renverrons la réservation dans les plus brefs délais.
Quelles mesures d’accessibilité l’Espai Moja a-t-il mises en place ?
L’équipement est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Il dispose de toilettes accessibles, adaptées et dotées de tables à langer, de tabourets pliants et de boucles à induction magnétiques.
Vous pouvez scanner un code QR sur place pour accéder à l’appli qui propose des informations de l’Espai Moja accessibles à tous : texte Facile à lire et à comprendre, audiodescription, transcription.
Est-il possible de faire des photos et des vidéos ?
Oui. N’hésitez pas à partager vos photos sur les réseaux sociaux avec le hashtag #EspaiMoja. Nous vous demandons seulement de ne pas utiliser de flash et de trépied.
Je suis guide touristique. Puis-je programmer des visites à l’Espai Moja ?
Non. Les tour-opérateurs et les accompagnateurs de voyages ne peuvent pas effectuer de réservations ni percevoir de rémunération pour la gestion de l’inscription ou la réalisation de la visite. Si nécessaire, l’Agència Catalana del Patrimoni Cultural se réserve le droit d’annuler la visite à l’Espai Moja ou de refuser la demande d’inscription.
